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仕事の速さ
メールの返信

提出書類
シフトの仕上げ
仕事のアウトプットに関しては
丁寧さは必要ですが
速さも大切。


花屋さんに夕方以降くるお客様は、
急いでいる人が多かった。

そのお客様に対して出来ること。
それは時間の短縮

いかに時間がかかっていないように見せて、丁寧に仕上げるか。

素晴らしいデザイン(組み合わせ)の花束を時間をかけて作るより
時には、速くできる方が喜ばれることもあります。

シフトも同じ。
スタッフに希望シフトをもらって、
2日くらいで作成していました。

すると、翌月の休みなどが早くわかるので
スタッフの休み希望がだんだん減っていく。

この店長は、シフト確定が早いから
希望しなくても、あてがわれた休みで、いいや。
となる。
するとさらにシフトが決めやすくなる。



現在、事務職になり早く仕事する事の大切さは、同じと感じています。

相手が常に待っていることを認識して早く対応する。

上司から、
先方から、
同僚から

まだですか?

と催促を頂く事のない様に
仕事を進める。

お待たせするなと思ったら


今、このくらい進んでいると経過報告は、忘れない。


はじめの一年くらい
この時間、速さを意識して仕事すれば、

この人に仕事(花束)を安心して
任せられると思われる。




何度かやり取りした相手で
この人は、基本返事が早いという 安心感があると


メールの返信が遅くとも、
いつも早く対応してもらえるので、
不在かなぁ
忙しいのかなぁ
外出かなぁ

と相手からも思ってもらえる。




仕事にはもちろん
じっくり時間をかけてやらなきゃいけないことは沢山あります。

でも一定の時間をかければそれなりのものはできるので
それ以上かけるのは
待たせている相手の時間を奪うことに。


また、時間をかけていると
相手の期待値が上がるので

見せた時に
これ?
とならない為にも、
この時間の感覚は大切かなぁ
と思います。
| 事務所 | 08:24 | comments(0) | - | pookmark |
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